利用Google商家簡介 獲得更多免費流量

詳細步驟指南

利用Google商家簡介助你獲得免費流量

更新日期:2024年8月6日

在現今數碼時代,線上能見度對你的企業成功至關重要。Google商家簡介(GBP, Google Business Profile)是一個免費的工具,能夠幫助你在Google搜尋頁面(SERP, Search Engine Result Page)和 Google地圖(Google Maps)帶來更多免費流量,吸引更多潛在客戶。

不過,好多本地企業仍然未好好利用這個具有無限潛力的工具。本文將深入探討如何設置和改善你的 Google 商家簡介,讓你的企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。

本文將詳細介紹如何建立和優化你的Google商家簡介,讓你的商家在競爭中脫穎而出。

重點

  • 利用 Google 商家檔案 是免費工具,可在 Google 搜尋頁和地圖上的曝光率
  • 加入基本資料、相片和特色資訊,讓客戶更了解你的商家
  • 透過訊息、優惠和活動與客戶互動
  • 回覆評論和收發私人訊息,提升客戶信心
  • 發佈常見問題的答案,節省時間並提高效率

什麼是 Google 商家簡介?(GBP)

想像一下:你在街上突然口渴,想找飲品。打開手機搜尋應用程式,但選擇太多,找不到心儀的台式飲品店。

就在這時,你的朋友提議:「不如用 Google 地圖搜尋『台式飲品店』?」果然,在簡潔的地圖介面上,你立即發現附近有間新茶飲店,餐牌、顧客評語和營業時間等資訊都可一一預覽。

整個搜尋過程不到2分鐘,問題就得以解決。

儘管以上故事是虛構的,但我相信大家都有類似的經歷。這正是  Google 商家簡介 為何如此重要。完成設定後,你店舖的資訊將在 Google 搜尋頁和地圖上出現。

使用 Google 商家簡介的3大優勢

1. 在 Google 搜尋頁和地圖加強曝光

無論是在 Google SERP 搜尋頁面、還是 Google 地圖 ,擁有 GBP 的商家更容易出現在 Google 搜尋頁結果頁面的「本地商家資訊區塊」中,大大增加免費光。

2. 建立信任,贏得更多客戶好評

GBP 允許客戶留下評論,而正面評論可以建立潛在客戶對你業務的信任。口碑(Word-of-mouth)是行銷的其中一個關鍵指標,真實的顧客評價能為你帶來更多潛在客戶。

3. 輕鬆管理商家資訊

你可以透過 GBP 顯示營業時間、聯絡資訊、服務項目、最新消息、優惠活動等等。隨時更新菜單、發布新產品資訊,讓顧客隨時掌握最新動態。

瀏覽Google地圖,查看你的店舖在否出現

如果你發現你的店舖現時未有在 Google 地圖 上出現、或者同一地址已經被早前店舖所登記?你就必須立即跟著以下步驟做好設定,因為這些網上免費排名真的很重要!

透過建立和完善Google商家簡介,商家能夠在Google搜尋頁和地圖上提升曝光度,吸引更多潛在客戶。GBP是一個完全免費的工具,無論有否實體店舖,都應該使用。

建立 Google商家簡介 的詳細步驟

步驟1:建立Google商家簡介

首先,前往 Google商家簡介 網站,點擊右上方「立即管理」。按照指示輸入你的商家名稱、地址、電話號碼和營業時間等基本資料。這些資訊將幫助潛在客戶在Google搜尋頁面和地圖上找到你的商家。

步驟2:在Google商家簡介加入相關資料

在Google商家簡介中,加入NAP(Name,Address,Phone number,即商家名稱、地址和電話號碼)、網站連結、營業時間和傷建人士設施等資料。

這些基本資料能夠提高你的商家在搜尋結果中的可見性,並且提供潛在客戶所需的重要資訊,從而提高你店舖在Google地圖 上的點擊率。

開始製作Google商家簡介
無論有沒有實體店舖,都可以登記Google商家簡介
輸入企業地址
你有沒有提供送貨服務、家居或辦公室上門服務?
你有沒有提供送貨服務、家居或辦公室上門服務?
輸入電話、官方網站網址,讓客戶更容易找到你
輸入電話、官方網站網址,讓客戶更容易找到你
輸入營業時間
輸入你商家的描述
輸入你商家的描述
上傳相關相片
上傳相關相片
如果你的店舖有多於20間分店地址,你更可以使用以cvs檔案大批量上傳分店資訊
如果你的店舖有多於20間分店地址,你更可以使用以cvs檔案大批量上傳分店資訊。

步驟3:展現你商家的特色

在商家簡介中加入「寵物友善」、「領有國際認可執照」等,讓使用者進一步瞭解你的商家。 透過加入這些資訊,亦將有可能為你帶來意外地意想不到的人流,進一步吸引更多更廣泛的潛在客戶群。要記住,不要低估小眾能帶來的力量、影響,如果一味只是設定大眾為目標,即是代表無目標。 𝗬𝗼𝘂 𝘀𝗵𝗼𝘂𝗹𝗱 𝗮𝗹𝘄𝗮𝘆𝘀 𝗿𝗲𝗺𝗲𝗺𝗯𝗲𝗿, > “𝑰𝒇 𝒚𝒐𝒖 𝒂𝒓𝒆 𝒕𝒂𝒓𝒈𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝒆𝒗𝒆𝒓𝒚𝒐𝒏𝒆, 𝒚𝒐𝒖 𝒂𝒓𝒆 𝒕𝒂𝒓𝒈𝒆𝒕𝒊𝒏𝒈 𝒏𝒐 𝒐𝒏𝒆.”

步驟4:分享相片、標誌等內容

加入店鋪相片、封面圖片和商標等,這樣可以讓你的店舖更易被搜尋,以及為使用者提供更高識別度。緊記!上傳高品質的相片,展示你的產品或服務,能夠吸引更多潛在客戶的目光,你必須當這些搜尋結果為你公司網站一樣使用高規枱處理。

步驟5:在Goolgle地圖 上顯示訊息、優惠活動

在Google商家簡介中加入訊息來宣傳特別優惠、活動和更新內容。這些優惠內容可以直接在Google地圖 上你的商店資訊裡一同出現,讓搜尋你店舖的用戶掌握最新動態,吸引潛在客戶層。

步驟6:利用Google商家簡介提升餐廳曝光度與客戶互動

如果你是經營餐廳的東主,你更可以於Google地圖 上展示你餐廳的餐牌、相片等資訊,以及使用由Google提供的訂座功能吸引更多客戶光顧。

步驟7:回覆評論和收發私人訊息

回覆公開客戶評論,無論是正面還是負面,藉此提升新客戶和回購客戶的信心。你還可以直接與客戶互傳訊息,隨時暫停訊息功能或設定自動回覆。這些互動能夠提高客戶的滿意度,並且建立更強的客戶關係。

常見問題

「Google 商家簡介」是一款強大的免費工具,讓你完全掌控你的商家在「Google 搜尋」和「地圖」上的展示方式。建立「商家簡介」後,你可以與顧客互動、發布最新消息、展示產品和服務,甚至接受線上預約。這是提升你在線形象和客戶互動的絕佳平台。

是的,建立 Google「商家簡介」完全免費。

當然可以!即使你的商家沒有實體店,但會與顧客面對面接觸,你仍然可以建立「商家簡介」。如果你同時提供實體店服務和上門服務或送貨服務,這也是完全可以的。對於專門提供上門服務的商家(例如水管工或清潔服務),也同樣適用。

  • Google會用以下方法去驗證你的店舖資料,例如讓你提供指定驗證碼,包括:透過郵寄明信片、短訊、打電話;或叫你拍攝你鋪頭附近的街景片段等方法,你記得需要預留一些時間去處理這個香似簡單的問題。

     

    以下是5種Google將會向你驗證你商家資料的隨機驗證方法(對,是Google控制,你並沒有話語權…):

     

    1. 電話驗證:你將收到一個來自Google的自動電話或短信,內含驗證碼。
    2. 電郵驗證:你將收到一封包含驗證碼的電子郵件。
    3. 郵寄明信片驗證:你將在登記地址收到一張印有驗證碼的明信片。
    4. 錄影驗證:你需要錄製一段視頻,展示你的營業地點、業務設備,並證明你確實是該商家的授權管理人員。
    5. 實時視頻通話驗證:與錄影驗證類似,但你需要在與支援代表的實時通話中提供相同的證明。


    這些方法旨在確保強Google對你提供的商家資料的準確性和真實性。

驗證過程是為了確保你是該商家的合法擁有者,並且有權管理「商家簡介」。這樣可以防止未經授權的人更改你的商家資料,確保你的商家資訊安全和準確。

  • 桌面電腦
    你可以直接通過「Google 搜尋」和「地圖」來更新你的「商家簡介」,但是,你必須登入相同的Google帳戶來進行修改。

  • 手機
    在「Google 地圖」App中,點擊右上角的個人頭像,然後選擇 [你的商家簡介] 來使用這些工具。
    在「Google 搜尋」中,搜尋你商家的名字或「我的商家」,即可更新商家簡介。這些簡單的步驟能夠確保你的商家資訊始終最新、最吸引人。

當然可以。透過優化你的網站SEO,確實能進一步提高你的商家在Google搜尋結果中的排名。以下是幾個具體的建議:

  1. 在「聯絡我們」頁面加入Google地圖:
    在你網站的「聯絡我們」頁面嵌入Google地圖,讓客戶能夠輕易找到你的商家位置。

  2. 更新本地商戶資料:
    確保你的商家名稱、地址和電話號碼(NAP)在所有本地商戶目錄和引用中保持一致,這能提升你的本地SEO排名。

  3. 建立本地反向連結:
    與本地網站和博客建立合作關係,獲取反向連結。這能提高你網站的權威性和搜尋排名。
Ryan Sham portrait in Circle

Ryan Sham

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